Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est maintenue par TIKS Solutions Pty Ltd, agissant sous le nom de TIKS ("nous", "notre" et "notre") et concerne la collecte et l'utilisation des informations personnelles que vous pouvez nous fournir ou que nous pouvons collecter auprès de vous via votre les relations avec nous, y compris via l'accès à notre système d'engagement et de gestion des sous-traitants connu sous le nom de TIKS (le système) ou tout autre système que nous maintenons ou votre conduite sur tout site Web ou technologie que nous maintenons.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ou de supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment.

Nous reconnaissons l'importance de protéger la confidentialité de vos informations, en particulier les informations capables d'identifier un individu ("informations personnelles"). Cette politique de confidentialité régit la manière dont vos informations personnelles seront traitées, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte, l'accès, le stockage et l'utilisation des informations personnelles que nous obtenons dans le cadre de nos activités commerciales. En accédant à notre site Web, au système, à d'autres systèmes ou bases de données que nous maintenons ou en effectuant des transactions avec nous, vous acceptez et reconnaissez le contenu de cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité s'ajoute à toutes les autres conditions générales applicables à nos relations avec vous. Cette politique de confidentialité doit être révisée périodiquement afin que vous soyez informé de tout changement. Vos commentaires et réactions sont les bienvenus.

Renseignements personnels
Les informations personnelles vous concernant ne sont collectées que lorsqu'elles sont soumises sciemment et volontairement et lorsque nous en avons raisonnablement besoin pour exécuter une ou plusieurs de nos fonctions ou activités.

Les renseignements personnels sont recueillis par notre organisation par les moyens suivants : demandes directes d'informations que nous vous adressons verbalement ou par écrit, formulaires de demande en ligne et sur papier remplis par vous ou en votre nom.

Nous pouvons également utiliser les informations personnelles collectées par nos clients auprès des utilisateurs du système une fois qu'elles sont entrées dans le système.

Nous pouvons également collecter des informations personnelles indirectement par des moyens accessibles au public ou via des sites Web (tels que Google ou des sites de médias sociaux) qui divulguent à leurs utilisateurs que les informations personnelles de l'utilisateur sont fournies à des entreprises telles que la nôtre. Nous pouvons également collecter ou avoir accès à des informations personnelles obtenues par des entités liées telles que TIKS.

Il est de notre intention que cette politique protège vos informations personnelles contre tout traitement incompatible avec les lois sur la confidentialité applicables en Australie, y compris les principes australiens de confidentialité (APP). Le type d'informations personnelles que nous pouvons collecter et conserver comprend : vos noms, adresses, coordonnées telles que numéros de téléphone et adresses e-mail, preuve de compétence ou de compétences professionnelles spécifiques, détails sur la participation et/ou la réussite aux cours, la présence sur les sites de travail ou Emplacements.

Lorsque cela est raisonnable et pratique, nous ne collecterons que des informations personnelles vous concernant. Vous n'avez aucune obligation de fournir les informations demandées par nous, mais si vous choisissez de ne pas nous communiquer des informations personnelles, cela peut nous empêcher de pouvoir vous fournir l'accès au système ou à d'autres systèmes que nous maintenons.

Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour dès que possible après avoir reçu votre notification de toute erreur ou inexactitude.

Utilisation des informations
En ce qui concerne les informations personnelles collectées auprès des utilisateurs de notre système de gestion connu sous le nom de TIKS ou de systèmes à peau différente construits sur la plate-forme TIKS (Portails) (le Système), l'utilisation prédominante de ces informations est de remplir et de maintenir les bases de données au sein de ces systèmes, pour l'utilisation par nos clients et leur personnel et sous-traitants.

Si vous êtes un utilisateur du système, il est important de comprendre que la collecte d'informations personnelles auprès de vous peut être utilisée pour évaluer vos compétences, votre expérience, votre fréquentation du site et d'autres critères clés. Le fait de ne pas fournir certaines informations ou de mauvais résultats d'évaluation peut avoir des conséquences néfastes pour vous.

Nous pouvons continuer à utiliser vos informations personnelles même après que vous ayez cessé d'utiliser le système, y compris en conservant vos informations personnelles dans le système. 

Divulgation
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à moins que vous n'ayez consenti à cette divulgation. Votre consentement peut être exprès ou tacite. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque cela est requis ou autorisé par ou en vertu d'une loi australienne ou d'une ordonnance d'un tribunal ou d'un tribunal ou lorsqu'une situation générale autorisée existe en vertu des APP. Lorsque la divulgation est nécessaire pour une activité liée à l'application de la loi d'un organisme chargé de l'application de la loi, nous fournirons une notification écrite de cette divulgation, comme l'exigent les APP.

Nous pouvons engager des tiers pour vous fournir des biens ou des services en notre nom. Dans ce cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à ces tiers afin de répondre à votre demande de biens ou de services.

Nous pouvons être engagés par des tiers (tels que des opérateurs de sites qui ont mis en œuvre le système sur leur site) pour collecter des informations personnelles auprès de vous via le système. Dans ce cas , nous pouvons leur divulguer vos informations personnelles via le système pour leur permettre d'utiliser pleinement le système.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des destinataires situés en dehors de l'Australie. Actuellement , il n'y a pas de destinataires étrangers désignés. Nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que les destinataires étrangers se conforment aux APP.

Sécurité
Nous nous efforçons d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations personnelles que nous collectons et détenons, et nous révisons et mettons à jour nos mesures de sécurité à la lumière des technologies actuelles. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de stockage de données sont totalement sécurisées.

Cependant, nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons auprès de vous contre toute utilisation abusive, interférence, perte et accès, modification ou divulgation non autorisés.

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (ou à une fin secondaire autorisée), nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les informations.

Adresses IP
Si des informations sont recueillies par notre site Web/portail ou notre base de données en ligne, nos serveurs Web peuvent recueillir votre adresse IP pour aider au diagnostic des problèmes ou aux problèmes de support avec nos services. Ces informations sont recueillies de manière agrégée uniquement et ne peuvent pas être attribuées à un utilisateur individuel.

Cookies et Applet
Nous pouvons utiliser des cookies pour vous offrir une meilleure expérience lors de l'utilisation de notre site Web/portail. Ces cookies nous permettent d'augmenter votre sécurité en stockant votre identifiant de session et sont un moyen de surveiller l'accès d'un seul utilisateur. Ces informations agrégées et non personnelles sont rassemblées et nous sont fournies pour nous aider à analyser l'utilisation du site.

L'accès à l'information interagit avec nous de manière anonyme ou en utilisant un pseudonyme. Cependant, cela signifie qu'il existe certains produits et services dont vous ne pourrez pas profiter. Ceux -ci incluent TIKS.  Nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour que les informations vous concernant soient exactes et à jour. Si, à tout moment, vous découvrez que les informations détenues à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez nous contacter pour faire corriger les informations. En outre, vous pouvez demander l'accès à toutes vos informations personnelles que nous détenons, sauf si la fourniture des informations est contraire à toute loi applicable en matière de confidentialité.

De plus, nos employés et les sous-traitants qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter la confidentialité de toute information personnelle que nous détenons.

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant tout aspect de la collecte, de l'accès, de l'utilisation ou du stockage des informations personnelles par nous, veuillez adresser votre plainte par écrit à l'adresse ci-dessous. Nous examinerons votre plainte rapidement et vous contacterons pour tenter de résoudre le problème. Si nous ne vous avons pas répondu dans un délai raisonnable, vous avez le droit, en vertu de la législation sur la protection de la vie privée, de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire australien à l'information.

Veuillez adresser toutes les demandes d'accès ou de correction des informations personnelles ou toutes les plaintes à : support@tiks.com.au

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